Питание и мощность сигнала

1. Мой телефон автоматически выключается.
2. Мой телефон не включается.
3. Мой телефон всегда показывает малый заряд батареи.
4. Мои вызовы прерываются (сбрасываются).
5. Мой телефон не звонит.

---

1. Мой телефон автоматически выключается.

При проблемах с питанием телефона их причина может заключаться в телефоне, батарее и зарядном устройстве. Прежде чем отнести телефон в центр обслуживания Nokia на диагностику, проведите следующую проверку.

• Полностью зарядите батарею согласно инструкциям в руководстве пользователя.
• Выньте и вставьте батарею согласно инструкциям в руководстве пользователя.
• Убедитесь, что вы используете батарею и зарядное устройство Nokia, совместимые с вашей моделью телефона. Вы можете проверить совместимость в разделе Аксессуары.
• Если вы имеете доступ к таким же батареям и зарядным устройствам, попробуйте заменить ими свою батарею и зарядное устройство, чтобы установить, в чем заключается проблема — в телефоне, батарее или зарядном устройстве.

Если вы не можете проверить свой телефон или он продолжает выключаться, отнесите его в ближайший центр обслуживания Nokia на диагностику.

Вверх

2. Мой телефон не включается.

При проблемах с питанием телефона их причина может заключаться в телефоне, батарее и зарядном устройстве.

• Прежде всего попробуйте подключить к телефону зарядное устройство. Подключите зарядное устройство к источнику питания, подождите некоторое время, затем попробуйте включить телефон.

Если телефон не включается, проведите следующую проверку.

• Полностью зарядите батарею согласно инструкциям в руководстве пользователя.
• Выньте и вставьте батарею согласно инструкциям в руководстве пользователя.
• Убедитесь, что вы используете батарею и зарядное устройство Nokia совместимые с вашей моделью телефона. Вы можете проверить совместимость в разделе Аксессуары.
• Если вы имеете доступ к таким же батареям и зарядным устройствам, попробуйте заменить ими свою батарею и зарядное устройство, чтобы установить, в чем заключается проблема — в телефоне, батарее или зарядном устройстве.

Если вы не можете проверить свой телефон или он продолжает не включаться, отнесите его в ближайший центр обслуживания Nokia на диагностику.

3. Мой телефон всегда показывает малый заряд батареи.

При проблемах с энергоемкостью батареи телефона их причина может заключаться в телефоне, батарее и зарядном устройстве.

• Убедитесь, что вы используете оригинальную батарею и зарядное устройство Nokia, совместимые с вашей моделью телефона. Вы можете проверить совместимость моделей в разделе Аксессуары.Если ваша батарея снабжена голографической наклейкой, вы можете убедиться в том, что батарея является оригинальным продуктом Nokia, с помощью нашего сервиса «Проверка батарей ».
• Если вы имеете доступ к таким же батареям и зарядным устройствам, попробуйте заменить ими свою батарею и зарядное устройство, чтобы установить, в чем заключается проблема — в телефоне, батарее или зарядном устройстве.
• Даже такие высококачественные батареи, как Nokia, теряют со временем энергоемкость. Если пришло время заменить вашу батарею, убедитесь, что вы приобретаете оригинальную батарею Nokia у авторизованного дилера Nokia.

Если вы не можете проверить свой телефон, зарядное устройство или батарею или нуждаетесь в дополнительной помощи, отнесите их в ближайший центр обслуживания Nokia на диагностику.

Вверх

4. Мои вызовы прерываются (сбрасываются).

Сброс вызовов или низкое качество звука во время вызовов может являться результатом низкой мощности сигнала или разрывов в зоне действия сети как на вашем, так и на другом конце соединения.

В большинстве случаев самую компетентную помощь в вопросах, касающихся силы сигнала, может предоставить ваш оператор или поставщик телекоммуникационных услуг.

• Мощность сигнала демонстрируется индикаторами сигнала на левой стороне дисплея телефона. Индикатор увеличивается, если мощность сигнала растет, и уменьшается, когда она падает.
• Чтобы увеличить мощность сигнала, постарайтесь слегка изменить местоположение телефона или подойдите к окну, если вы звоните из здания.
• Если вы постоянно сталкиваетесь с низким уровнем сигнала в определенном месте, возможно, что покрытие в этом месте неудовлетворительное. Дополнительную информацию о зоне действия сети вы можете получить у оператора или поставщика телекоммуникационных услуг.

Если вы считаете, что проблема может заключаться в телефоне, а не в сети, отнесите телефон в центр обслуживания Nokia на диагностику.

Вверх

5. Мой телефон не звонит.

Попробуйте предпринять следующие действия:

• Убедитесь, что ваш телефон включен и мощность сигнала достаточна.
  • Мощность сигнала демонстрируется индикаторами сигнала на левой стороне дисплея телефона ,
  • Индикатор увеличивается, если мощность сигнала растет, и уменьшается, когда она падает. .
  • Чтобы увеличить мощность сигнала, постарайтесь слегка изменить местоположение телефона или подойдите к окну, если вы звоните из здания.
• Для некоторых моделей гарнитура, подключенная к телефону, блокирует сигнал вызова через динамик и воспроизводит его только через гарнитуру. Отключите гарнитуру и проверьте телефон, чтобы понять, решает ли это проблему.
• Если в телефоне выбран профиль Silent (Без звука), Flight (В самолете), Online (Онлайн) или любой другой профиль, где сигнал вызова отключен, звонок не прозвучит. Смените профиль на General (Общий) или Normal (Обычный) и проверьте телефон. Инструкции по проверке и изменению профиля содержатся в руководстве пользователя.
• Убедитесь, что сигнал вызова включен и громкость не слишком мала. Инструкции по регулировке громкости выбора сигнала вызова содержатся в руководстве пользователя.
• Если активирована переадресация вызова, ваши вызовы могут переадресовываться на голосовую почту без звонка на ваш телефон. Инструкции по активации и деактивации.
  переадресации вызова содержатся в руководстве пользователя. За помощью в работе с голосовой почтой обратитесь к своему оператору или поставщику телекоммуникационных услуг

Если ваш телефон все еще не звонит, отнесите его в ближайший центр обслуживания Nokia для диагностики.

Вверх